Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Présentation de l’application

L’application Mallow, éditée par Mallow SAS (SIREN 942 904 103 00010), dont le siège social

est situé en France, propose un service de réservation de prestations de manucure entre

particuliers et professionnels.

Le service est accessible depuis l’application mobile et le site mallowapp.fr.

Contact : contact@mallowapp.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès

et d’utilisation de l’application Mallow par ses utilisateurs (ci-après “Utilisateurs”).

3. Accès au service

L’accès à l’application est gratuit pour les utilisateurs souhaitant réserver une prestation.

Les professionnels (instituts, praticiens) peuvent souscrire à un abonnement payant pour

bénéficier de fonctionnalités avancées (profil professionnel, visibilité, statistiques, etc.).

4. Création de compte

L’utilisation de Mallow nécessite la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Tout compte créé est strictement personnel et non transférable.

5. Fonctionnalités principales

• Réservation de prestations de manucure auprès de professionnels.

• Découverte de prestataires via un fil d’actualité inspiré des réseaux sociaux.

• Consultation des publications des instituts.

• Accès à la géolocalisation pour trouver les salons à proximité.

• Paiement et dépôt de caution de rendez-vous en ligne.

6. Contenus et photos

Les professionnels peuvent publier des photos de leurs réalisations (ex. : mains des clients).

Ils garantissent disposer des autorisations nécessaires pour diffuser ces images et ne pas

porter atteinte aux droits des tiers.

Mallow se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié, illicite ou contraire aux

bonnes mœurs.

7. Responsabilités

Mallow agit comme un intermédiaire technique mettant en relation utilisateurs et

professionnels.

La société n’est pas responsable de la qualité des prestations, des retards, annulations ou

litiges entre utilisateurs et professionnels.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments (textes, visuels, logo, marque Mallow, etc.) est protégé par les droits

de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Mallow SAS.

9. Suspension ou résiliation

Mallow se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de non-respect des

présentes CGU, d’utilisation frauduleuse ou de comportement inapproprié.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de l’utilisation du service sont traitées conformément à la

Politique de Confidentialité de Mallow, disponible sur le site mallowapp.fr/politique-de-confidentialite.

11. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des

tribunaux français.